Condizioni generali di contratto

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti Condizioni generali di contratto (“Condizioni”) si applicano a tutti i contratti tra PROLandwirt GmbH, Kasernenstraße 11, 4063 Hörsching, Austria, numero di registro delle imprese FN 480097a (“PROLandwirt”, “noi”) e i suoi clienti (“Cliente”) per l’utilizzo del software PROLandwirt, compreso l’accesso di prova gratuito.

(2) La nostra offerta si rivolge esclusivamente a imprese, in particolare ad aziende agricole e forestali. I consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG) non possono concludere contratti con noi.

(3) Condizioni del Cliente diverse o aggiuntive si applicano solo se le accettiamo espressamente per iscritto.

§ 2 Prestazioni

(1) PROLandwirt è un software utilizzato via Internet nel browser (software as a service). Comprende in particolare gestione degli ordini, app clienti, pianificazione dei giri di consegna, abbonamenti, fatturazione e gestione clienti. Le funzionalità attuali sono descritte su pro-landwirt.com.

(2) Tutti i pacchetti offrono le stesse funzionalità. Si differenziano solo per il canone base, il numero di clienti inclusi e la percentuale sul fatturato.

(3) Sviluppiamo costantemente PROLandwirt e possiamo modificarne le funzionalità, a condizione che il nucleo della prestazione concordata rimanga invariato e che la modifica sia ragionevole per il Cliente.

(4) Ci impegniamo a garantire una disponibilità il più possibile continua. Ove possibile, eseguiamo la manutenzione al di fuori del normale orario lavorativo. Brevi interruzioni, in particolare per manutenzione o per guasti al di fuori del nostro controllo (ad es. connessione Internet del Cliente), non costituiscono un difetto.

§ 3 Prova gratuita

(1) Il Cliente può provare PROLandwirt gratuitamente per 7 giorni. La prova inizia con l’attivazione dell’accesso di prova.

(2) Per la prova non è necessario alcun mezzo di pagamento. La prova termina automaticamente dopo 7 giorni. Non si rinnova e non si trasforma automaticamente in un contratto a pagamento; non è necessaria alcuna disdetta.

(3) Durante la prova mettiamo a disposizione il software gratuitamente e senza garanzia di una determinata disponibilità o qualità. Durante la prova rispondiamo solo per dolo e colpa grave nonché per danni alla persona.

(4) Se il Cliente desidera continuare a utilizzare PROLandwirt dopo la prova, conclude un contratto a pagamento ai sensi del § 4. Se entro la fine della prova non viene concluso alcun contratto, blocchiamo l’accesso di prova e cancelliamo i dati salvati 30 giorni dopo la fine della prova, salvo obblighi legali di conservazione. Se il Cliente conclude un contratto entro questi 30 giorni, le sue impostazioni e i suoi dati vengono conservati.

(5) La prova gratuita è possibile una sola volta per azienda.

§ 4 Conclusione del contratto

(1) La presentazione di PROLandwirt e dei pacchetti sul nostro sito non costituisce un’offerta vincolante. Il contratto si conclude quando il Cliente ordina un pacchetto (online, via e-mail o per iscritto) e noi confermiamo l’ordine o attiviamo l’accesso a pagamento.

(2) Il Cliente fornisce dati veritieri al momento della registrazione e dell’ordine e ci comunica senza indugio eventuali modifiche (in particolare ragione sociale, indirizzo di fatturazione, partita IVA, indirizzo e-mail).

§ 5 Prezzi

(1) Si applicano i prezzi pubblicati su pro-landwirt.com al momento della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono in euro, IVA di legge esclusa.

(2) Il corrispettivo è composto da:

• il canone base mensile del pacchetto scelto,
• un corrispettivo per ogni cliente attivo oltre il numero incluso nel pacchetto,
• la percentuale sul fatturato netto del Cliente registrato in PROLandwirt,
• il costo di configurazione una tantum e
• le prestazioni aggiuntive prenotate (ad es. accessi autisti aggiuntivi, dominio proprio, configurazione dei pagamenti con carta).

(3) È considerato cliente attivo chi nel mese di fatturazione è impostato come attivo in PROLandwirt.

(4) Il Cliente può cambiare pacchetto in qualsiasi momento. Il cambio ha effetto dalla fatturazione successiva.

(5) Possiamo modificare i prezzi con effetto per il futuro. Gli aumenti di prezzo vengono comunicati via e-mail almeno due mesi prima della loro entrata in vigore. In tal caso il Cliente può recedere dal contratto con effetto dalla data di entrata in vigore dell’aumento.

§ 6 Fatturazione e pagamento

(1) Il canone base e le prestazioni aggiuntive mensili sono fatturati mensilmente in anticipo. Il corrispettivo per i clienti aggiuntivi e la percentuale sul fatturato sono fatturati a posteriori per il mese precedente. Il costo di configurazione e le prestazioni aggiuntive una tantum sono fatturati alla conclusione del contratto o alla prenotazione.

(2) Le fatture sono pagabili immediatamente al ricevimento, senza detrazioni.

(3) Il pagamento avviene con i metodi da noi offerti, in particolare tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Il Cliente ci autorizza ad addebitare gli importi dovuti sul mezzo di pagamento da lui indicato.

(4) Il Cliente accetta che le fatture vengano trasmesse elettronicamente via e-mail.

(5) In caso di ritardo nel pagamento addebitiamo gli interessi di mora nella misura di legge (§ 456 UGB, codice commerciale austriaco) nonché le spese di sollecito e di recupero crediti necessarie. Se un pagamento non viene effettuato nonostante un sollecito con un termine supplementare di 14 giorni, possiamo bloccare l’accesso fino al pagamento completo. L’obbligo di pagamento del corrispettivo rimane invariato.

(6) Il Cliente può compensare solo crediti da noi riconosciuti o accertati giudizialmente.

§ 7 Durata e recesso

(1) Il contratto è concluso a tempo indeterminato.

(2) Ciascuna parte può recedere dal contratto con un preavviso di tre mesi per la fine di un mese di calendario. Il recesso va comunicato per iscritto o via e-mail.

(3) Resta salvo il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Per noi sussiste giusta causa in particolare se il Cliente, nonostante un sollecito, è in ritardo con un pagamento da oltre 30 giorni o viola gravemente il § 8.

(4) I corrispettivi una tantum già pagati, in particolare il costo di configurazione, non vengono rimborsati alla cessazione del contratto.

(5) Fino alla cessazione del contratto il Cliente può esportare i propri dati da PROLandwirt; entro 30 giorni dalla cessazione glieli mettiamo a disposizione su richiesta in un formato comune (ad es. CSV). Successivamente cancelliamo i dati del Cliente entro 30 giorni, salvo obblighi legali di conservazione.

§ 8 Obblighi del Cliente

(1) Il Cliente mantiene segrete le proprie credenziali di accesso e ci informa senza indugio se sospetta un abuso. Gli accessi autisti possono essere assegnati solo a persone che lavorano per il Cliente.

(2) Il Cliente è responsabile di tutti i contenuti che inserisce in PROLandwirt (ad es. prodotti, prezzi, testi, immagini, loghi). Garantisce che tali contenuti siano leciti e non violino diritti di terzi.

(3) Il Cliente resta responsabile del rispetto delle norme a lui applicabili, in particolare degli obblighi fiscali (ad es. aliquote corrette, dati delle fatture, obblighi di registrazione e documentazione) e delle disposizioni in materia alimentare.

(4) Il Cliente non può utilizzare PROLandwirt in modo abusivo, in particolare non può cederne l’uso a terzi, decompilare il software o compiere azioni che ne compromettano il funzionamento.

§ 9 Protezione dei dati e trattamento per conto

(1) Il modo in cui trattiamo i dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

(2) Per i dati dei propri clienti gestiti in PROLandwirt, il Cliente è titolare del trattamento ai sensi del GDPR. Trattiamo tali dati esclusivamente per suo conto e secondo le sue istruzioni in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). L’accordo sul trattamento dei dati (DPA) concluso a tal fine, che il Cliente accetta al momento della registrazione, è parte integrante del contratto e si applica anche durante la prova gratuita.

§ 10 Garanzia

(1) Il Cliente ci segnala i difetti senza indugio, al più tardi entro 14 giorni da quando sono riconoscibili, via e-mail con una descrizione comprensibile.

(2) Eliminiamo i difetti segnalati entro un termine ragionevole. Se non vi riusciamo, il Cliente può chiedere un’adeguata riduzione del corrispettivo; in caso di difetti gravi può recedere dal contratto per giusta causa.

§ 11 Responsabilità

(1) Rispondiamo solo dei danni causati da noi con dolo o colpa grave. È esclusa la responsabilità per colpa lieve. Ciò non vale per i danni alla persona.

(2) In caso di colpa grave, nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo del lucro cessante, dei danni consequenziali e dei danni indiretti. In caso di colpa grave la responsabilità è inoltre limitata nell’importo ai corrispettivi pagati dal Cliente nei dodici mesi precedenti l’evento dannoso, ma in ogni caso ad almeno € 1.000. Queste limitazioni non si applicano al dolo e ai danni alla persona.

(3) Non rispondiamo delle prestazioni di terzi sulle quali non abbiamo alcuna influenza, in particolare fornitori di servizi di pagamento, connessioni Internet e mobili, servizi di mappe e recapito delle e-mail.

(4) Le pretese di risarcimento devono essere fatte valere in giudizio entro sei mesi dalla conoscenza del danno e del danneggiante, pena la decadenza. Ciò non vale in caso di dolo e di danni alla persona.

(5) Siamo esonerati dai nostri obblighi finché eventi di forza maggiore (ad es. catastrofi naturali, interruzioni estese di corrente o di rete, provvedimenti delle autorità) impediscono la prestazione.

§ 12 Modifiche delle presenti Condizioni

Possiamo modificare le presenti Condizioni con effetto per il futuro, purché la modifica sia ragionevole per il Cliente e non riguardi le prestazioni principali, i prezzi (per i quali vale il § 5, comma 5) o la responsabilità – ad esempio in caso di modifiche normative, nuove funzionalità o adeguamenti tecnici. Comunichiamo le modifiche al Cliente via e-mail almeno due mesi prima della loro entrata in vigore. Se il Cliente non si oppone entro l’entrata in vigore, le modifiche si considerano accettate; lo indichiamo espressamente nella comunicazione. Se il Cliente si oppone, ciascuna parte può recedere dal contratto con effetto dalla data di entrata in vigore.

§ 13 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto austriaco, con esclusione delle norme di rinvio e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

(2) Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il tribunale competente per materia di Linz (Austria).

(3) Ove le presenti Condizioni richiedano la forma scritta, è sufficiente l’e-mail.

(4) Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse invalida, le restanti disposizioni rimangono valide. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che più si avvicina al suo scopo economico.

(5) Le presenti Condizioni sono disponibili in tedesco, inglese e italiano. In caso di discrepanze prevale la versione tedesca.